Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satışının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
Ön sipariş ürünlerinde, 30 günlük yasal süre ürüne ait satış sayfasında belirtilen satış tarihinden itibaren başlamaktadır. Tedarikçi firma kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Ön sipariş sisteminde, planlanan teslimat süresi en fazla 10 haftaya kadar uzayabilir. Mücbir sebep hallerinde teslim süresi işlemez. Bu durumda satıcı, alıcıyı öncesinde yazılı olarak bilgilendirecektir.
Alıcı, siparişi iptal etmek isterse, ön sipariş sistemi ile satın alınan ürünler için iade/iptal talepleri, talebin yazılı olarak iletilmesini takip eden 60 gün içinde alıcıya iade edilir. Taksitli satın alınan ürünlerin iptali, ödeme yapılan kredi kartına tekrar taksitli olarak iade edilmektedir.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı 3 gün içerisinde ürünü satıcıya iade etmek zorundadır.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir.
Alıcı;
Siparişin iptalini,
Ürünün benzeri ile değiştirilmesini,
Engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini
talep edebilir.
Eğer alıcı siparişi iptal ederse:
Ödemeyi nakit yaptıysa, 14 gün içinde nakit olarak iadesi yapılır.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptıysa, 14 gün içinde banka hesabına iade edilir. Ancak bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, eksik veya ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
Alıcı, cayma hakkı kullanılamayacak ürünler başlığında belirtilen istisnalar haricinde, satın aldığı ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde satıcıya bildirerek hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir.
Cayma hakkı bildirimi yapılacak iletişim bilgileri:
Şirket: Z Bilişim ve Güvenlik Hizmetleri
Web sitesi: www.zbilisim.net
Adres: Çalı Mh. Bursa Cd. No:19/D, Nilüfer / BURSA
Faks: (+90 224) 482 36 30
E-posta: info@zbilisim.net
Cayma hakkı bildirimi iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı olarak yapılmalıdır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini iade etmek zorundadır.
Ürün 20 gün içinde satıcıya geri gönderilmelidir.
Cayma hakkı nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tek kullanımlık ürünler, yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler
Bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
Kozmetik ve sağlık ürünleri
Kişisel kullanım için özel ürünler
Telefon kontör siparişleri
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşmeye göre faiz ödeyeceğini kabul eder. Bu durumda banka, hukuki yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir.
Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
Online ödemelerde sipariş sonrasında kredi kartından ödeme çekimi yapılır.
Sipariş 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Stokta bulunmayan ürünlerin teslim süresi 6-8 haftadır.
Ön sipariş sisteminde teslimat süresi, satış sayfasında belirtilen satış tarihinden itibaren başlar.
Satıcı, ön sipariş ürünlerinde tedarikçi kaynaklı gecikmeler konusunda alıcıyı önceden bilgilendirecektir.
